ショッピングガイド

  • お支払いについて

    お支払い方法は以下2種よりお選びいただけます。
    ・クレジットカード
    ・Amazon Pay

    ◆クレジットカードでのお支払いについて
    ※ご利用可能なクレジットカードはVISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEXとなります。
    ※お支払い回数は一括のみとなります。
    ※ご利用カードは、お客さまご本人名義のものに限ります。

    ◆Amazon Payでのお支払いについて
    Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonに登録されている情報を利用してお買い物をすることができます。
    「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてご利用ください。
    ※エラーが出る場合、Amazonに登録されている情報に不備がある可能性がございます。 Amazonアカウントおよびアカウントへ登録のクレジットカードが正常にご利用いただける状態であることをご確認ください。

  • 送料・配送について

    ◆送料について
    1回のご注文につき、全国一律600円(税込)の送料がかかります。
    ただし、1回のご注文における商品購入額計が6,600円(税込)以上の場合は送料無料となります。
    ※ポイントまたはクーポンをご利用の場合でもご利用前の金額に上記送料が適用されます。
    ※決済確定前の画面にてご確認いただけます。

    ◆おまとめ配送について
    商品の配送はご注文毎となります。当日のご注文が複数回になった場合でもまとめての配送は承っておりません。送料はご注文毎に発生いたしますのでご了承ください。

  • キャンセル

    ■キャンセル
    ご注文後のキャンセルは、ご注文当日15時までにサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。メールやCONTACTフォームからのご連絡またはご注文当日15時以降のご依頼は受け付けておりませんのでご了承ください。

    キャンセルした商品の再注文は、fillwithオンラインショップにて再度ご注文いただきますようお願いいたします。

    ■期限
    サポートセンターへのご連絡 注文日当日15時までに電話

  • 返品・交換

    ■返品・交換
    万一お届けいたしました商品に弊社の責任で破損汚損、欠陥、間違いなどがございましたら、返品・交換の対応をいたします。

    商品到着後8日以内に、サポートセンターまでお電話またはCONTACTフォームにてご連絡のうえ、当該商品をサポートセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。この場合の送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
    ※商品の販売終了、仕様変更、品切れ等の理由で交換ができない場合がございます。

    お客さまの事由による返品は、商品未開封・未使用の場合に限りお受けします。なお、ご返送の際の送料は、お客さまのご負担となりますのでご了承ください。

    以下に該当する場合の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
    ・当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
    ・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま9日以上経過した商品、またサポートセンターへご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合

    ■期限
    サポートセンターへのご連絡 商品到着後8日以内
    当該商品のご返送 サポートセンターへのご連絡から14日以内

  • 返金

    ■クレジットカード決済をご利用の場合
    ご利用されたクレジットカード会社からの返金となります。返金時期や返金方法につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問合せください。

    ■Amazon Payをご利用の場合
    Amazon Payにご登録のカード会社等からの返金となります。返金時期や返金方法につきましては、ご利用のカード会社等へ直接お問合せください。

  • 会員登録について

    ◆関連リンク
    > fillwith会員規約
    > fillwithポイントプログラム

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  • 会社情報について

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  • FAQ・お問い合わせ先

    商品やご注文に関するご質問は「FAQ」にまとめていますので、お問い合わせの前にぜひお役立てください。
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    2023年11月13日改定
    2023年11月6日改定